起点学院《CRM会员系统设计》视频课程(完整版)[百度云网盘下载][MP4/1.21GB]

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开发一个新客户的成本是留住一个老客户的成本的7-10倍而留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。

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CRM会员管理体系是运营高价值用户的基础依托掌握相关知识的人,正成为各大企业争相抢夺的稀缺人才

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课程列表

  1. CRM3班作业 陈建辉.pdf
  2. CRM系统.pdf
  3. 开刊词:为什么有这门课以及你将收获什么.mp4
  4. 第一章 CRM的演变历程
  5. 第二章 CRM会员定义
  6. 第三章 CRM会员管理
  7. 第四章 CRM会员分析
  8. 第五章 CRM的商业价值
  9. 第六章 案例:CRM在电商游戏社交中的应用
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